Los delitos contra la propiedad y el patrimonio en el sector retail continúan siendo un desafío crítico en Chile, especialmente aquellos con un componente violento, que afectan tanto la seguridad de los trabajadores y clientes como la sostenibilidad operativa de los negocios. Estos delitos generan importantes pérdidas económicas y obligan a las empresas a invertir en medidas de protección y estrategias preventivas.
Según datos proporcionados por ALTO Chile, las comunas con mayor incidencia de delitos contra el retail durante 2024 fueron:
En cuanto a la variación porcentual con respecto al 2023, se observó una disminución en los delitos de La Florida (19%), Viña del Mar (1%) y Ñuñoa (8%), mientras que Maipú y Puente Alto presentaron incrementos del 10% y 25%, respectivamente.
El total de eventos delictivos que afectaron al retail en Chile en 2024 fue de 33.313, siendo los más frecuentes:
Eduardo Hernández, Gerente Legal de ALTO en Chile, destacó que se presentaron 5.370 querellas, un aumento del 9% respecto al 2023, y 882 sentencias condenatorias. Sin embargo, señaló una disminución del 16% en la cantidad de detenidos comparado con el año anterior. Además, la reportabilidad de los eventos aumentó un 6%, con agosto siendo el mes con más reportes.
Un cambio notable fue la disminución del 18% en los robos con intimidación y violencia, que pasaron a representar un 2,4% del total de delitos en 2024.
Hernández subrayó que ALTO ha intensificado el uso de plataformas tecnológicas para sistematizar y prevenir los eventos delictivos, permitiendo activar estrategias eficaces para la prevención y persecución de los delitos, con el objetivo de reducir la criminalidad y generar espacios más seguros en los comercios.
¿Qué impacto crees que tendrán las nuevas tecnologías en la reducción de delitos en el sector retail?