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El marketing emocional detrás del gasto navideño: ¿Por qué terminamos gastando más de lo planeado?
Navidad
#8571 | 18 de Diciembre del 2024
Las ofertas irresistibles, las tradiciones y el deseo de complacer a los seres queridos nos llevan a gastar en exceso durante Navidad. Pilar Navarro, experta en neuromarketing de EAE Business School, revela los mecanismos psicológicos que impulsan estas decisiones y cómo evitar que afecten nuestras finanzas.
La Navidad es una época del año marcada por gestos de generosidad y una búsqueda de felicidad compartida. Sin embargo, estas fechas también son sinónimo de gastos que frecuentemente sobrepasan los presupuestos familiares. Según Pilar Navarro, docente y experta en neuromarketing de EAE Business School, hay una combinación poderosa de factores emocionales, tradiciones culturales y estrategias de marketing diseñadas para influir en nuestras decisiones de compra.
La necesidad de regalar está profundamente arraigada en nuestra psicología. No se trata solo de intercambiar objetos, sino de expresar afecto, gratitud y cumplir con las expectativas sociales. «El acto de regalar tiene una carga emocional enorme», explica Navarro. «Los consumidores sienten que un buen regalo simboliza su aprecio y conexión con los demás, y esto muchas veces los lleva a justificar gastos más altos de lo habitual».
El marketing emocional y su influencia en Navidad
Durante la temporada navideña, las campañas publicitarias se vuelven más agresivas y efectivas. Estas estrategias no solo buscan vender productos, sino activar circuitos cerebrales relacionados con el placer y la recompensa. «Las marcas apelan a nuestra nostalgia, utilizando elementos como colores cálidos, villancicos y aromas característicos como canela y pino», detalla Navarro. Estos estímulos multisensoriales generan una sensación de calidez y felicidad que nos impulsa a comprar, a veces de manera impulsiva.
Además, el marketing utiliza el sesgo de reciprocidad, una sensación de obligación a devolver un regalo o gesto recibido. Las ofertas limitadas y los descuentos con fechas de caducidad crean un sentido de urgencia, impulsando decisiones rápidas sin una reflexión profunda. «La combinación de estos factores emocionales y el contexto festivo hace que muchos pierdan de vista sus límites presupuestarios», señala la experta.
Tradición y presión social
Otro factor determinante es la influencia de las tradiciones y la cultura. La Navidad está vinculada a rituales familiares y expectativas arraigadas. Desde cenas abundantes hasta regalos bajo el árbol, existe una presión por cumplir con el ideal de una «Navidad perfecta». Esto lleva a muchas personas a gastar más de lo que pueden permitirse. «El deseo de replicar una experiencia navideña tradicional es una herramienta que las campañas publicitarias utilizan para posicionar productos como esenciales», explica Navarro.
Cómo adoptar un consumo consciente en Navidad
A pesar del fuerte impacto emocional y social, es posible disfrutar de una Navidad equilibrada y financieramente responsable. Pilar Navarro propone varias estrategias para lograr un consumo consciente:
- Establecer un presupuesto claro: Definir con antelación cuánto se está dispuesto a gastar ayuda a evitar compras impulsivas.
- Planificar las compras con tiempo: Adelantarse a las fechas de mayor presión reduce el riesgo de tomar decisiones apresuradas.
- Priorizar la calidad sobre la cantidad: Optar por regalos significativos y duraderos en lugar de múltiples objetos puede ser más valioso tanto emocional como económicamente.
- Apoyar marcas locales y sostenibles: Esto no solo ayuda a reducir el impacto ambiental, sino que también promueve una economía más ética y responsable.
«La Navidad no tiene que convertirse en una carga financiera», concluye Navarro. «Comprender las estrategias de marketing y los factores emocionales que nos impulsan a gastar puede ayudarnos a tomar decisiones más conscientes y significativas. Así, es posible disfrutar de una Navidad plena sin comprometer nuestra estabilidad financiera».
De esta manera, un enfoque más reflexivo y planificado permite mantener la esencia de la Navidad —el amor, la generosidad y la unión familiar— sin caer en excesos que puedan tener consecuencias a largo plazo.
